Ångerrätt och Returpolicy - Hygieneleeds
Hos Hygieneleeds prioriterar vi dina rättigheter som kund. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (LODA) kan du ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange någon särskild anledning. Du står själv för returfrakten vid nyttjande av ångerrätten.
Notera att ångerrätten inte gäller om varan inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick (obruten förpackning).
Vi erbjuder snabb återbetalning när din retur har mottagits och godkänts. Vissa hygienartiklar och medicintekniska produkter, såsom underkläder, blodtrycksmätare och termometrar, undantas från ångerrätten. Kontakta vår kundservice vid frågor: Telefon: 076-023 49 59 (helgfria vardagar 08:00-17:00), E-post: kundservice@hygieneleeds.se.
Vid kontakt med kundservice, uppge:
Ordernummer (finns på orderbekräftelse, följesedel, faktura eller i din orderhistorik om du är inloggad).
Namn och kontaktuppgifter.
Hygieneleeds bekräftar att returen är tillåten och att ångerfristen inte överskridits innan varorna skickas tillbaka.
Returadress:
Varuvägen 9
125 30 Älvsjö
Du ansvarar för returkostnaden och varan tills den har nått oss. Vi erbjuder hjälp med returfrakt mot en tilläggsavgift på 350 kronor inkl. moms per sändning.
OBS! Märk alltid returen med ditt namn och ordernummer.
Reklamationer - Hygieneleeds
Vid reklamation av skadad eller felaktig produkt, kontakta vår kundservice via e-post omedelbart: kundservice@hygieneleeds.se.
Vi behöver följande information:
Ordernummer.
Namn och kontaktuppgifter.
Bild på den skadade eller felaktiga varan.
Reklamationsrätten gäller endast för fel som var närvarande vid leverans. [Länk till Konsumentverkets ångerblankett ]
Reklamationer skickas till Adress:
Varuvägen 9
125 30 Älvsjö
Du ansvarar för returkostnaden och varan tills den har nått oss. Vi kan hjälpa dig med returfrakt mot en tilläggsavgift på 350 kronor inkl. moms per sändning.
Ej uthämtade paket - Hygieneleeds
Hygieneleeds förbehåller sig rätten att debitera kostnader för hantering av ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). En avgift på 350kronor inkl. moms tillämpas om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Om du ångrar ett köp och vill returnera varan, måste du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt ovanstående beskrivning.
Produktinformation - Hygieneleeds
Vi strävar efter att erbjuda exakt och aktuell produktinformation, inklusive bilder, beskrivningar och datablad. Viss information på vår webbplats kan dock vara inaktuell eller skilja sig något från den faktiska produkten. Produktbilderna är endast avsedda för illustration och kan avvika från den faktiska produkten i detaljer som färgnyanser, design, tillbehör och förpackning.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse och förtroende.